Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mysgame Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mysgame, serta kewajipan kami terhadap anda dalam semua urusan di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mysgame Terma dan Syarat Akaun mysgame Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mysgame Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut sepanjang masa operasi kami.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun atau pertikaian transaksi. Respons biasanya dalam masa dua minit pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terma terkini, muat turun salinan PDF, atau menyemak sejarah pindaan yang telah dibuat oleh mysgame.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara mysgame Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek operasi akaun anda — daripada cara data disimpan hingga bagaimana transaksi melalui FPX dan GrabPay direkodkan. Bahagian ini menerangkan amalan kami secara konkrit.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Penggunaan Kuki

mysgame menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di semua peranti yang anda gunakan.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan data kami.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

mysgame melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan terma dan syarat sentiasa selari dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat mysgame

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat penjelasan yang lebih terperinci.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Ya. Terma yang terpakai kepada akaun anda ditentukan oleh lokasi pendaftaran anda. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma yang mengambil kira undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda dan pilih 'Muat Turun Terma'. Salinan PDF dengan tarikh kemaskini terkini akan tersedia untuk anda simpan atau cetak bila-bila masa yang anda perlukan.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses penutupan akaun serta pembayaran baki yang tertunggak.

Ya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat mysgame, termasuk polisi pembayaran balik dan prosedur pengesahan identiti akaun anda.

Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam peringkat pertama, ia akan dirujuk kepada pegawai pematuhan dalaman mysgame untuk semakan lanjut.

Tidak. Terma dan syarat yang sama terpakai secara konsisten kepada semua pemegang akaun di wilayah yang sama. Kami tidak membuat pengecualian individu kecuali seperti yang telah dinyatakan secara bertulis dalam perjanjian berasingan.

Halaman Berkaitan

Daftar mysgame Login Mandala Harta Terkutuk